Visão geral
Uso do app, links e contas no período. Um gráfico por métrica, todos na mesma linha do tempo.
Por dia
Passe o mouse numa coluna pra ver o dia.
Do app aberto até a conta
Pessoas únicas em cada etapa, no período
Situação das contas
Hoje. Toque numa linha pra ver as contas.
Pendências
Usuários
Todas as contas, com plano, uso e saúde. Toque numa linha pra abrir a ficha do cliente.
Financeiro
Receita do premium avulso, testes e cancelamentos. O premium que vem no plano completo do RA Play é receita do RA Play e não soma aqui.
Planos
O preço do avulso é a base do MRR. Mude aqui quando o preço mudar.
Mudanças de plano
Tudo o que foi alterado na ficha do cliente, do mais recente pro mais antigo.
O que este painel ainda não mede
A cobrança do premium avulso ainda não passa por um gateway ligado ao VisualizaRA. Por isso o MRR aqui é contratado (assinantes avulsos × preço do plano), não receita confirmada.
- Pagamento confirmado, atraso e inadimplência
- Reembolso e estorno
- Receita do premium que vem pelo RA Play
Customer Success
Quem precisa de atenção agora, quem está pronto pra subir de plano e onde o cliente novo trava.
Onde o cliente novo para
O cancelamento se decide aqui: conta que não chega ao primeiro link aberto pelo dentista não fica.
Agir agora
Saúde abaixo de 70, pior primeiro
Prontos para upgrade
Grátis com 5+ links em 30 dias ou 10+ aberturas
Testes vencendo em 7 dias
Hora de conversar sobre o avulso
Saúde por conta
Pior saúde primeiro. Toque pra abrir a ficha.
Health Score ainda não calibrado
A nota vai de 0 a 100 e serve pra ordenar a fila, não pra prever cancelamento. Os pesos são uma hipótese e devem ser revistos quando houver cancelamentos reais pra comparar.
- Ativação, 30: gerou pelo menos um link
- Frequência, 25: dias desde o último uso
- Profundidade, 20: quantos dos 5 recursos usa
- Volume, 15: links nos últimos 30 dias
- Resultado, 10: algum link aberto pelo dentista
O que ainda não dá para medir
Fica fora da nota porque o app ainda não registra:
- Se o dentista aprovou o caso ou pediu ajuste
- Satisfação (NPS) e motivo de cancelamento
- Tempo de uso em cada sessão
- Uso sem conta de quem depois criou conta
Casos
Links compartilhados, com e sem conta. Quem mandou link sem conta é lead: dá pra chamar pelo WhatsApp.
Uso
Quais ferramentas, formatos e aparelhos as pessoas usam no período.
Ferramentas
Vezes usadas e pessoas que usaram
Formatos abertos
Arquivos abertos por formato
Aparelhos
Pessoas por aparelho e forma de abrir
Links
Criados no período